سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات المخزنة محليًا على جهازك

يخزن التطبيق البيانات التالية محليًا على جهازك. لا يتم نقل هذه البيانات أبدًا إلى خوادمنا ما لم تقم بإرسال تقرير خطأ صراحةً (راجع القسم 1.3).

• ملف تعريف المستخدم: اسم العرض المختار، اللغة الأم، مستوى الكفاءة، هدف التعلم اليومي، تفضيل السمة وإعدادات الصوت.
• تقدم التعلم: حالات تعلم الكلمات، سجل التدريب، درجات الدقة، الكلمات المفضلة وتقدم المفردات.
• تفضيلات التطبيق: تفضيلات الإشعارات، رصيد الطاقة، بيانات السلسلة وإعدادات التطبيق الأخرى.

لا يلزم إنشاء حساب أو تسجيل دخول لاستخدام التطبيق. يتم تخزين جميع بيانات ملف تعريف المستخدم والتعلم حصريًا على جهازك ويتم حذفها عند إلغاء تثبيت التطبيق.

1.2 بيانات التحليلات (يتم جمعها تلقائيًا)

أستخدم Firebase Analytics، وهي خدمة تقدمها Google، لجمع بيانات استخدام مجهولة. تساعدني هذه البيانات في فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين الميزات وإصلاح المشكلات. تشمل بيانات التحليلات:

• أنماط استخدام التطبيق (الشاشات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة)
• بيانات أداء التدريب (الدقة، مدة الجلسة)
• التفضيلات العامة للمستخدم (اللغة، السمة، حالة Premium)
• مقاييس المشاركة والاحتفاظ بالتطبيق
• بيانات التفاعل الإعلاني لمستخدمي الفئة المجانية
• سجلات الأخطاء التقنية (غير شخصية)

ترتبط بيانات التحليلات بمعرف جهاز مجهول الهوية تم إنشاؤه بواسطة Firebase ولا ترتبط بأي معلومات تعريف شخصية. يمكنك تقييد جمع بيانات التحليلات عن طريق تقييد وصول التطبيق إلى الإنترنت من خلال إعدادات جهازك.

1.3 تقارير الأخطاء (طوعية، يبدأها المستخدم)

إذا اخترت إرسال تقرير خطأ عبر التطبيق، فسيتم جمع المعلومات التالية وإرسالها إلى خادمنا الموجود في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي):

• وصفك للمشكلة
• بيانات أساسية لملف تعريف المستخدم (اسم العرض، اللغة، مستوى الكفاءة)
• معلومات الجهاز (المنصة، طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق)
• تشخيصات النظام (البطارية، الشبكة، حالة الذاكرة)
• إعدادات التطبيق (السمة، الصوت)

يتم إرسال تقارير الأخطاء طواعية. يتم الاحتفاظ ببيانات تقارير الأخطاء لمدة 12 شهرًا ثم يتم حذفها.

1.4 المعلومات التي لا نجمعها

• لا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسمك الحقيقي (ما لم تختر إدخال اسم في التطبيق).
• لا نصل إلى موقعك أو الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو التقويم أو مكتبة الصور.
• لا نجمع أو نخزن معلومات الدفع (تتم معالجة جميع المشتريات بواسطة Apple أو Google).
• لا نمكّن الاتصال بين المستخدمين أو الميزات الاجتماعية.
• لا نزامن بيانات التعلم الخاصة بك مع السحابة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة: لتشغيل التطبيق، حفظ تقدم التعلم الخاص بك وتقديم تجربة تعلم مخصصة.
• تحسين التطبيق: لتحليل أنماط الاستخدام، تحديد الميزات الشائعة وترتيب أولويات جهود التطوير.
• اختبار A/B: لاختبار إصدارات مختلفة من الميزات وتحسين تجربة المستخدم.
• الإعلانات: لعرض إعلانات للمستخدمين المجانيين عبر Google AdMob (راجع القسم 3).
• إدارة الاشتراكات: للتحقق من حالة الاشتراك Premium عبر RevenueCat (راجع القسم 3).
• الإشعارات الفورية: لإرسال تذكيرات تعلم يومية وتنبيهات السلسلة (راجع القسم 5).
• حل الأخطاء: لتشخيص وإصلاح المشكلات التقنية التي أبلغ عنها المستخدمون.

3. خدمات الطرف الثالث

يستخدم التطبيق خدمات الطرف الثالث التالية، والتي قد يجمع كل منها البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها:

• Firebase Analytics (Google) — تحليلات استخدام مجهولة
• Firebase Cloud Messaging (Google) — تسليم الإشعارات الفورية
• Firebase Remote Config (Google) — تكوين الميزات واختبار A/B
• Google AdMob (Google) — إعلانات للمستخدمين المجانيين
• RevenueCat — إدارة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق

قد يستخدم Google AdMob معرفات الإعلانات ومعلومات الجهاز لعرض الإعلانات. لا يرى المشتركون Premium إعلانات، ولا يجمع AdMob البيانات من مستخدمي Premium.

يعالج RevenueCat معاملات الاشتراك ويحتفظ بسجل المشتريات للتحقق من حالة الاستحقاق. يستخدم RevenueCat معرف مستخدم تطبيق مجهولًا ولا يتلقى معلوماتك الشخصية منا.

4. تخزين البيانات وأمنها

• البيانات المحلية: مخزنة على جهازك ويتم حذفها تلقائيًا عند إلغاء تثبيت التطبيق.
• بيانات التحليلات: تتم معالجتها بواسطة Google Firebase على خوادم Google وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ Google.
• تقارير الأخطاء: يتم إرسالها عبر HTTPS وتخزينها على خادمنا في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا، ثم يتم حذفها.
• بيانات الاشتراك: تدار بواسطة RevenueCat ومتاجر التطبيقات المعنية.

أنفذ تدابير تقنية معقولة لحماية البيانات التي أعالجها. ومع ذلك، لا توجد طريقة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكنني ضمان الأمان المطلق.

5. الإشعارات الفورية

قد يرسل لك التطبيق إشعارات فورية وإشعارات محلية لتذكيرك بأهداف التعلم اليومية وحالة السلسلة ومعلومات أخرى متعلقة بالتطبيق.

كيفية إلغاء الاشتراك في الإشعارات:

• في التطبيق: انتقل إلى الإعدادات وعطّل مفتاح الإشعارات.
• على iOS: الإعدادات > الإشعارات > Der Die Oops > أوقف السماح بالإشعارات.
• على Android: الإعدادات > التطبيقات > Der Die Oops > الإشعارات > أوقف الإشعارات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• البيانات المحلية (الملف الشخصي، التقدم، الإعدادات): حتى إلغاء تثبيت التطبيق
• بيانات Firebase Analytics: خاضعة لسياسات الاحتفاظ الخاصة بـ Google
• تقارير الأخطاء: 12 شهرًا من الإرسال
• بيانات الاشتراك: تدار بواسطة RevenueCat ومتاجر التطبيقات

7. خصوصية الأطفال

Der Die Oops هو تطبيق تعليمي مناسب للمستخدمين من جميع الأعمار. ومع ذلك، فهو غير موجه تحديدًا للأطفال دون سن 16 عامًا (وفقًا للائحة GDPR). لا أجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة الوالدين.

إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قدم معلومات شخصية من خلال تقرير خطأ، فيرجى الاتصال بي على support@derdieoops.com وسأتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

8. حقوقك

8.1 الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي أحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك. يمكن حذف البيانات المحلية عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. يمكن حذف بيانات تقارير الأخطاء عند الطلب.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة معينة لبياناتك.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم يمكن قراءته آليًا.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR):

• المصلحة المشروعة: جمع بيانات التحليلات لتحسين التطبيق وفهم أنماط الاستخدام.
• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم ميزات وخدمات التطبيق.
• الموافقة: الإشعارات الفورية وتقارير الأخطاء.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بي على support@derdieoops.com.

8.2 الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا:

• الحق في المعرفة: يمكنك طلب معلومات حول المعلومات الشخصية التي جمعتها.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في الانسحاب من البيع: لا أبيع معلوماتك الشخصية. قد يعتبر مشاركة البيانات مع خدمات الإعلانات التابعة لجهات خارجية لغرض عرض الإعلانات "بيعًا" بموجب CCPA. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عن طريق ضبط إعدادات تتبع الإعلانات في جهازك.
• الحق في عدم التمييز: لن أميز ضدك لممارسة حقوقك بموجب CCPA.

لممارسة حقوقك بموجب CCPA، يرجى الاتصال بي على support@derdieoops.com.

8.3 التحكم في بياناتك

بغض النظر عن موقعك:

• حذف جميع البيانات المحلية: قم بإلغاء تثبيت التطبيق من جهازك.
• إعادة تعيين معرفات التحليلات: أعد تعيين معرف الإعلانات لجهازك من خلال إعدادات الجهاز.
• تعطيل الإعلانات المخصصة: اضبط إعدادات الخصوصية في جهازك للحد من تتبع الإعلانات.
• تعطيل الإشعارات: قم بإيقاف تشغيل الإشعارات في إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك.
• طلب حذف تقارير الأخطاء: اتصل بي على support@derdieoops.com.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

يتم تشغيل التطبيق من النمسا (الاتحاد الأوروبي). يتم تخزين بيانات تقارير الأخطاء على خوادم في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). يتم معالجة بيانات التحليلات بواسطة Google (Firebase) وفقًا لشروط معالجة البيانات الخاصة بـ Google، والتي قد تتضمن خوادم خارج الاتحاد الأوروبي. عندما يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، توجد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد أقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سأقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية المحدثة على الموقع أو داخل التطبيق. يشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى آخر مرة تم فيها مراجعتها.

يشكل استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.

11. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بي على:

Yurii Kuzela

البريد الإلكتروني: support@derdieoops.com