سیاست حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۱.۱ اطلاعات ذخیره‌شده محلی روی دستگاه شما

برنامه داده‌های زیر را به صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره می‌کند. این داده‌ها هرگز به سرورهای ما منتقل نمی‌شوند مگر اینکه شما به صراحت یک گزارش اشکال ارسال کنید (به بخش ۱.۳ مراجعه کنید).

• پروفایل کاربر: نام نمایشی انتخابی، زبان مادری، سطح مهارت، هدف یادگیری روزانه، تنظیمات تم و صدا.
• پیشرفت یادگیری: وضعیت‌های یادگیری کلمات، تاریخچه تمرین، نمرات دقت، کلمات مورد علاقه و پیشرفت واژگان.
• تنظیمات برنامه: تنظیمات اعلان، موجودی انرژی، داده‌های سری و سایر تنظیمات برنامه.

برای استفاده از برنامه هیچ حساب کاربری یا ورود لازم نیست. تمام داده‌های پروفایل کاربر و یادگیری منحصراً روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و هنگام حذف برنامه پاک می‌شوند.

۱.۲ داده‌های تحلیلی (به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند)

من از Firebase Analytics، سرویس ارائه شده توسط Google، برای جمع‌آوری داده‌های استفاده ناشناس استفاده می‌کنم. این داده‌ها به من کمک می‌کنند تا نحوه استفاده از برنامه را درک کنم، ویژگی‌ها را بهبود بخشم و مشکلات را برطرف کنم. داده‌های تحلیلی شامل:

• الگوهای استفاده از برنامه (صفحات بازدید شده، ویژگی‌های استفاده شده)
• داده‌های عملکرد تمرین (دقت، مدت جلسه)
• تنظیمات کلی کاربر (زبان، تم، وضعیت پریمیوم)
• متریک‌های تعامل و حفظ کاربر در برنامه
• داده‌های تعامل تبلیغاتی برای کاربران رده رایگان
• لاگ‌های خطای فنی (غیر شخصی)

داده‌های تحلیلی با یک شناسه دستگاه ناشناس تولید شده توسط Firebase مرتبط هستند و به هیچ اطلاعات قابل شناسایی شخصی متصل نیستند. می‌توانید جمع‌آوری داده‌های تحلیلی را با محدود کردن دسترسی برنامه به اینترنت از طریق تنظیمات دستگاه خود محدود کنید.

۱.۳ گزارش‌های اشکال (داوطلبانه، آغاز شده توسط کاربر)

اگر تصمیم بگیرید یک گزارش اشکال از طریق برنامه ارسال کنید، اطلاعات زیر جمع‌آوری شده و به سرور ما در فرانکفورت، آلمان (EU) ارسال می‌شود:

• توصیف شما از مشکل
• داده‌های پایه پروفایل کاربر (نام نمایشی، زبان، سطح مهارت)
• اطلاعات دستگاه (پلتفرم، مدل دستگاه، نسخه سیستم عامل، نسخه برنامه)
• تشخیص سیستم (باتری، شبکه، وضعیت حافظه)
• تنظیمات برنامه (تم، صدا)

گزارش‌های اشکال به صورت داوطلبانه ارسال می‌شوند. داده‌های گزارش اشکال به مدت ۱۲ ماه نگهداری شده و سپس حذف می‌شوند.

۱.۴ اطلاعاتی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

• ما آدرس ایمیل، شماره تلفن یا نام واقعی شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم (مگر اینکه نامی در برنامه وارد کنید).
• ما به موقعیت مکانی، دوربین، میکروفن، مخاطبین، تقویم یا کتابخانه عکس شما دسترسی نداریم.
• ما اطلاعات پرداخت را جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم (تمام خریدها توسط Apple یا Google پردازش می‌شوند).
• ما ارتباط کاربر به کاربر یا ویژگی‌های اجتماعی را فعال نمی‌کنیم.
• ما داده‌های یادگیری شما را با ابر همگام‌سازی نمی‌کنیم.

۲. چگونگی استفاده ما از اطلاعات شما

• ارائه خدمات: برای اجرای برنامه، ذخیره پیشرفت یادگیری شما و ارائه تجربه یادگیری شخصی‌سازی شده.
• بهبود برنامه: برای تحلیل الگوهای استفاده، شناسایی ویژگی‌های محبوب و اولویت‌بندی تلاش‌های توسعه.
• تست A/B: برای آزمایش نسخه‌های مختلف ویژگی‌ها و بهینه‌سازی تجربه کاربر.
• تبلیغات: برای نمایش تبلیغات به کاربران رده رایگان از طریق Google AdMob (به بخش ۳ مراجعه کنید).
• مدیریت اشتراک: برای تأیید وضعیت اشتراک پریمیوم از طریق RevenueCat (به بخش ۳ مراجعه کنید).
• اعلان‌های Push: برای ارسال یادآوری‌های یادگیری روزانه و هشدارهای سری (به بخش ۵ مراجعه کنید).
• رفع اشکال: برای تشخیص و رفع مشکلات فنی گزارش شده توسط کاربران.

۳. خدمات شخص ثالث

برنامه از خدمات شخص ثالث زیر استفاده می‌کند که هر یک ممکن است داده‌ها را طبق سیاست‌های حریم خصوصی خود جمع‌آوری کنند:

• Firebase Analytics (Google) — تحلیل استفاده ناشناس
• Firebase Cloud Messaging (Google) — تحویل اعلان‌های push
• Firebase Remote Config (Google) — پیکربندی ویژگی و تست A/B
• Google AdMob (Google) — تبلیغات برای کاربران رده رایگان
• RevenueCat — مدیریت اشتراک و خریدهای درون برنامه‌ای

Google AdMob ممکن است از شناسه‌های تبلیغاتی و اطلاعات دستگاه برای ارائه تبلیغات استفاده کند. مشترکین پریمیوم تبلیغات نمی‌بینند و AdMob از کاربران پریمیوم داده‌ای جمع‌آوری نمی‌کند.

RevenueCat تراکنش‌های اشتراک را پردازش می‌کند و تاریخچه خرید را برای تأیید وضعیت حقوق نگهداری می‌کند. RevenueCat از یک شناسه کاربر برنامه ناشناس استفاده می‌کند و اطلاعات شخصی شما را از ما دریافت نمی‌کند.

۴. ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

• داده‌های محلی: روی دستگاه شما ذخیره شده و هنگام حذف برنامه به صورت خودکار حذف می‌شوند.
• داده‌های تحلیلی: توسط Google Firebase روی سرورهای Google طبق سیاست‌های حفظ داده‌های Google پردازش می‌شوند.
• گزارش‌های اشکال: از طریق HTTPS منتقل شده و روی سرور ما در فرانکفورت، آلمان (EU) ذخیره می‌شوند. به مدت ۱۲ ماه نگهداری می‌شوند، سپس حذف می‌شوند.
• داده‌های اشتراک: توسط RevenueCat و فروشگاه‌های برنامه مربوطه مدیریت می‌شوند.

من اقدامات فنی منطقی را برای محافظت از داده‌هایی که پردازش می‌کنم اجرا می‌کنم. با این حال، هیچ روش ذخیره یا انتقال الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و نمی‌توانم امنیت مطلق را تضمین کنم.

۵. اعلان‌های Push

برنامه ممکن است اعلان‌های push و اعلان‌های محلی برای یادآوری اهداف یادگیری روزانه، وضعیت سری و سایر اطلاعات مربوط به برنامه برای شما ارسال کند.

نحوه انصراف از اعلان‌ها:

• در برنامه: به تنظیمات بروید و کلید اعلان‌ها را غیرفعال کنید.
• در iOS: تنظیمات > اعلان‌ها > Der Die Oops > اجازه اعلان‌ها را خاموش کنید.
• در Android: تنظیمات > برنامه‌ها > Der Die Oops > اعلان‌ها > اعلان‌ها را خاموش کنید.

۶. حفظ داده‌ها

• داده‌های محلی (پروفایل، پیشرفت، تنظیمات): تا حذف برنامه
• داده‌های Firebase Analytics: مشمول سیاست‌های حفظ Google
• گزارش‌های اشکال: ۱۲ ماه از ارسال
• داده‌های اشتراک: توسط RevenueCat و فروشگاه‌های برنامه مدیریت می‌شوند

۷. حریم خصوصی کودکان

Der Die Oops یک برنامه آموزشی مناسب برای کاربران در هر سنی است. با این حال، به طور خاص برای کودکان زیر ۱۶ سال (مطابق با GDPR) طراحی نشده است. من آگاهانه اطلاعات شخصی را از کودکان زیر ۱۶ سال بدون رضایت والدین جمع‌آوری نمی‌کنم.

اگر والد یا قیم هستید و معتقدید فرزند شما اطلاعات شخصی را از طریق گزارش اشکال ارائه کرده است، لطفاً با من در support@derdieoops.com تماس بگیرید و من اقداماتی برای حذف چنین اطلاعاتی انجام خواهم داد.

۸. حقوق شما

۸.۱ حقوق طبق مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR)

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، انگلستان یا سوئیس قرار دارید، حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی: می‌توانید درخواست یک نسخه از داده‌هایی که در مورد شما دارم را داشته باشید.
• حق اصلاح: می‌توانید درخواست تصحیح داده‌های نادرست را داشته باشید.
• حق حذف: می‌توانید درخواست حذف داده‌های خود را داشته باشید. داده‌های محلی را می‌توان با حذف برنامه پاک کرد. داده‌های گزارش اشکال را می‌توان به درخواست حذف کرد.
• حق محدودیت پردازش: می‌توانید درخواست محدودیت برخی پردازش‌های داده‌های خود را داشته باشید.
• حق قابلیت انتقال داده‌ها: می‌توانید درخواست یک نسخه از داده‌های خود را در قالب ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین داشته باشید.
• حق اعتراض: می‌توانید به پردازش داده‌های خود برای اهداف خاص اعتراض کنید.
• حق لغو رضایت: در جایی که پردازش بر اساس رضایت است، می‌توانید رضایت را در هر زمان لغو کنید.

مبنای قانونی برای پردازش (GDPR):

• منافع مشروع: جمع‌آوری داده‌های تحلیلی برای بهبود برنامه و درک الگوهای استفاده.
• اجرای قرارداد: پردازش لازم برای ارائه ویژگی‌ها و خدمات برنامه.
• رضایت: اعلان‌های push و گزارش‌های اشکال.

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با من در support@derdieoops.com تماس بگیرید.

۸.۲ حقوق طبق قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA)

اگر ساکن کالیفرنیا هستید:

• حق دانستن: می‌توانید درخواست اطلاعات در مورد اطلاعات شخصی که جمع‌آوری کرده‌ام را داشته باشید.
• حق حذف: می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.
• حق انصراف از فروش: من اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشم. به اشتراک‌گذاری داده‌ها با خدمات تبلیغاتی شخص ثالث به منظور ارائه تبلیغات ممکن است طبق CCPA "فروش" تلقی شود. می‌توانید با تنظیم تنظیمات ردیابی تبلیغات دستگاه خود از تبلیغات شخصی‌سازی شده انصراف دهید.
• حق عدم تبعیض: من شما را به دلیل اعمال حقوق CCPA خود تبعیض قائل نخواهم شد.

برای اعمال حقوق CCPA خود، لطفاً با من در support@derdieoops.com تماس بگیرید.

۸.۳ کنترل داده‌های خود

صرف نظر از موقعیت مکانی شما:

• حذف تمام داده‌های محلی: برنامه را از دستگاه خود حذف کنید.
• بازنشانی شناسه‌های تحلیلی: شناسه تبلیغاتی دستگاه خود را از طریق تنظیمات دستگاه بازنشانی کنید.
• غیرفعال کردن تبلیغات شخصی‌سازی شده: تنظیمات حریم خصوصی دستگاه خود را برای محدود کردن ردیابی تبلیغات تنظیم کنید.
• غیرفعال کردن اعلان‌ها: اعلان‌ها را در تنظیمات برنامه یا دستگاه خاموش کنید.
• درخواست حذف گزارش‌های اشکال: با من در support@derdieoops.com تماس بگیرید.

۹. انتقال‌های بین‌المللی داده

برنامه از اتریش (EU) اداره می‌شود. داده‌های گزارش اشکال روی سرورهای واقع در فرانکفورت، آلمان (EU) ذخیره می‌شوند. داده‌های تحلیلی توسط Google (Firebase) مطابق با شرایط پردازش داده‌های Google پردازش می‌شوند که ممکن است شامل سرورهای خارج از EU باشد. در جایی که داده‌ها به خارج از EU/EEA منتقل می‌شوند، تدابیر حفاظتی مناسبی مانند بندهای قراردادی استاندارد در نظر گرفته شده‌اند.

۱۰. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنم. هر گونه تغییر اساسی را با انتشار سیاست حریم خصوصی به‌روزرسانی شده در وب‌سایت یا داخل برنامه به اطلاع شما خواهم رساند. تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالا نشان می‌دهد که آخرین بازنگری چه زمانی انجام شده است.

ادامه استفاده شما از برنامه پس از هر تغییری به منزله پذیرش سیاست به‌روزرسانی شده است.

۱۱. تماس

اگر سوالات، نگرانی‌ها یا درخواست‌هایی در مورد این سیاست حریم خصوصی دارید، لطفاً با من تماس بگیرید:

Yurii Kuzela

ایمیل: support@derdieoops.com