Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni archiviate localmente sul tuo dispositivo

L'App archivia i seguenti dati localmente sul tuo dispositivo. Questi dati non vengono mai trasmessi ai nostri server a meno che tu non invii esplicitamente una segnalazione di bug (vedi Sezione 1.3).

• Profilo utente: il nome visualizzato scelto, lingua madre, livello di competenza, obiettivo giornaliero di apprendimento, preferenze del tema e impostazioni audio.
• Progressi di apprendimento: stati di apprendimento delle parole, cronologia di allenamento, punteggi di precisione, parole preferite e progressi del vocabolario.
• Preferenze dell'App: preferenze di notifica, saldo energia, dati delle serie e altre impostazioni dell'app.

Non è richiesto alcun account o login per utilizzare l'App. Tutti i dati del profilo utente e di apprendimento sono archiviati esclusivamente sul tuo dispositivo e vengono eliminati quando disinstalli l'App.

1.2 Dati di analisi (raccolti automaticamente)

Utilizzo Firebase Analytics, un servizio fornito da Google, per raccogliere dati di utilizzo anonimi. Questi dati mi aiutano a capire come viene utilizzata l'App, a migliorare le funzionalità e a risolvere i problemi. I dati di analisi includono:

• Modelli di utilizzo dell'App (schermate visitate, funzionalità utilizzate)
• Dati sulle prestazioni di allenamento (precisione, durata della sessione)
• Preferenze generali dell'utente (lingua, tema, stato premium)
• Metriche di coinvolgimento e ritenzione dell'app
• Dati di interazione pubblicitaria per gli utenti free-tier
• Log di errori tecnici (non personali)

I dati di analisi sono associati a un identificatore di dispositivo anonimo generato da Firebase e non sono collegati a informazioni personali identificabili. Puoi limitare la raccolta di dati di analisi limitando l'accesso a Internet dell'App tramite le impostazioni del dispositivo.

1.3 Segnalazioni di bug (volontarie, su iniziativa dell'utente)

Se scegli di inviare una segnalazione di bug tramite l'App, le seguenti informazioni vengono raccolte e inviate al nostro server situato a Francoforte, Germania (UE):

• La tua descrizione del problema
• Dati di base del profilo utente (nome visualizzato, lingua, livello di competenza)
• Informazioni sul dispositivo (piattaforma, modello, versione del sistema operativo, versione dell'app)
• Diagnostica di sistema (batteria, rete, stato della memoria)
• Impostazioni dell'app (tema, audio)

Le segnalazioni di bug sono inviate volontariamente. I dati delle segnalazioni di bug sono conservati per 12 mesi e poi eliminati.

1.4 Informazioni che NON raccogliamo

• Non raccogliamo il tuo indirizzo email, numero di telefono o nome reale (a meno che tu non scelga di inserire un nome nell'App).
• Non accediamo alla tua posizione, fotocamera, microfono, contatti, calendario o libreria foto.
• Non raccogliamo né archiviamo informazioni di pagamento (tutti gli acquisti sono elaborati da Apple o Google).
• Non abilitiamo la comunicazione tra utenti né funzionalità social.
• Non sincronizziamo i tuoi dati di apprendimento con il cloud.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• Fornire il Servizio: per gestire l'App, salvare i tuoi progressi di apprendimento e offrire un'esperienza di apprendimento personalizzata.
• Migliorare l'App: per analizzare i modelli di utilizzo, identificare le funzionalità popolari e dare priorità agli sforzi di sviluppo.
• Test A/B: per testare diverse versioni delle funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente.
• Pubblicità: per mostrare annunci agli utenti free-tier tramite Google AdMob (vedi Sezione 3).
• Gestione abbonamenti: per verificare lo stato dell'abbonamento premium tramite RevenueCat (vedi Sezione 3).
• Notifiche push: per inviare promemoria giornalieri di apprendimento e avvisi sulle serie (vedi Sezione 5).
• Risoluzione bug: per diagnosticare e correggere problemi tecnici segnalati dagli utenti.

3. Servizi di terze parti

L'App utilizza i seguenti servizi di terze parti, ciascuno dei quali può raccogliere dati in base alle proprie politiche sulla privacy:

• Firebase Analytics (Google) — Analisi anonima dell'utilizzo
• Firebase Cloud Messaging (Google) — Consegna notifiche push
• Firebase Remote Config (Google) — Configurazione funzionalità e test A/B
• Google AdMob (Google) — Pubblicità per utenti free-tier
• RevenueCat — Gestione abbonamenti e acquisti in-app

Google AdMob può utilizzare identificatori pubblicitari e informazioni del dispositivo per pubblicare annunci. Gli abbonati premium non vedono annunci e AdMob non raccoglie dati dagli utenti premium.

RevenueCat elabora le transazioni di abbonamento e mantiene la cronologia degli acquisti per verificare lo stato dei diritti. RevenueCat utilizza un ID utente anonimo dell'app e non riceve le tue informazioni personali da noi.

4. Archiviazione e sicurezza dei dati

• Dati locali: archiviati sul tuo dispositivo e automaticamente eliminati quando disinstalli l'App.
• Dati di analisi: elaborati da Google Firebase sui server di Google in conformità con le politiche di conservazione dei dati di Google.
• Segnalazioni di bug: trasmesse tramite HTTPS e archiviate sul nostro server a Francoforte, Germania (UE). Conservate per 12 mesi, poi eliminate.
• Dati di abbonamento: gestiti da RevenueCat e dai rispettivi app store.

Implemento misure tecniche ragionevoli per proteggere i dati che elaboro. Tuttavia, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100% e non posso garantire una sicurezza assoluta.

5. Notifiche push

L'App può inviarti notifiche push e notifiche locali per ricordarti obiettivi di apprendimento giornalieri, stato della serie e altre informazioni relative all'App.

Come disattivare le notifiche:

• Nell'App: vai in Impostazioni e disattiva l'interruttore delle notifiche.
• Su iOS: Impostazioni > Notifiche > Der Die Oops > disattiva Consenti notifiche.
• Su Android: Impostazioni > App > Der Die Oops > Notifiche > disattiva le notifiche.

6. Conservazione dei dati

• Dati locali (profilo, progressi, impostazioni): fino alla disinstallazione dell'App
• Dati Firebase Analytics: soggetti alle politiche di conservazione di Google
• Segnalazioni di bug: 12 mesi dall'invio
• Dati di abbonamento: gestiti da RevenueCat e dagli app store

7. Privacy dei bambini

Der Die Oops è un'app educativa adatta a utenti di tutte le età. Tuttavia, non è specificamente diretta ai bambini sotto i 16 anni (in conformità con il GDPR). Non raccolgo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 16 anni senza il consenso dei genitori.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia fornito informazioni personali tramite una segnalazione di bug, contattami a support@derdieoops.com e prenderò provvedimenti per eliminare tali informazioni.

8. I tuoi diritti

8.1 Diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati che ho su di te.
• Diritto di rettifica: puoi richiedere che corregga dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere che elimini i tuoi dati. I dati locali possono essere eliminati disinstallando l'App. I dati delle segnalazioni di bug possono essere eliminati su richiesta.
• Diritto alla limitazione del trattamento: puoi richiedere di limitare determinati trattamenti dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi.
• Diritto di revoca del consenso: dove il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento (GDPR):

• Legittimo interesse: raccolta dati di analisi per migliorare l'App e comprendere i modelli di utilizzo.
• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornire le funzionalità e i servizi dell'App.
• Consenso: notifiche push e segnalazioni di bug.

Per esercitare uno di questi diritti, contattami a support@derdieoops.com.

8.2 Diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA)

Se sei residente in California:

• Diritto di conoscere: puoi richiedere informazioni sui dati personali che ho raccolto.
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Diritto di rinuncia alla vendita: non vendo le tue informazioni personali. La condivisione di dati con servizi pubblicitari di terze parti per pubblicare annunci può essere considerata una "vendita" ai sensi del CCPA. Puoi rinunciare alla pubblicità personalizzata regolando le impostazioni di tracciamento degli annunci del tuo dispositivo.
• Diritto alla non discriminazione: non ti discriminerò per aver esercitato i tuoi diritti CCPA.

Per esercitare i tuoi diritti CCPA, contattami a support@derdieoops.com.

8.3 Controllo dei tuoi dati

Indipendentemente dalla tua posizione:

• Elimina tutti i dati locali: disinstalla l'App dal tuo dispositivo.
• Reimposta identificatori di analisi: reimposta l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo tramite le impostazioni.
• Disabilita annunci personalizzati: regola le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo per limitare il tracciamento degli annunci.
• Disabilita notifiche: disattiva le notifiche nelle impostazioni dell'App o del dispositivo.
• Richiedi cancellazione delle segnalazioni di bug: contattami a support@derdieoops.com.

9. Trasferimenti internazionali di dati

L'App è gestita dall'Austria (UE). I dati delle segnalazioni di bug sono archiviati su server situati a Francoforte, Germania (UE). I dati di analisi sono elaborati da Google (Firebase) in conformità con i termini di elaborazione dei dati di Google, che possono coinvolgere server al di fuori dell'UE. Dove i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, sono in atto adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard.

10. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Posso aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti notificherò eventuali modifiche sostanziali pubblicando l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web o nell'App. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando è stata rivista per l'ultima volta.

Il tuo uso continuato dell'App dopo eventuali modifiche costituisce la tua accettazione della politica aggiornata.

11. Contatto

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla privacy, contattami a:

Yurii Kuzela

Email: support@derdieoops.com