Politica de confidențialitate

1. Informațiile pe care le colectăm

1.1 Informații stocate local pe dispozitivul tău

Aplicația stochează următoarele date local pe dispozitivul tău. Aceste date nu sunt transmise niciodată către serverele noastre decât dacă trimiți explicit un raport de eroare (vezi Secțiunea 1.3).

• Profil utilizator: numele tău afișat ales, limba maternă, nivelul de competență, obiectivul zilnic de învățare, preferința de temă și setările de sunet.
• Progres de învățare: statusurile de învățare a cuvintelor, istoricul antrenamentului, scorurile de precizie, cuvintele preferate și progresul vocabularului.
• Preferințe ale Aplicației: preferințe de notificare, sold de energie, date despre serii și alte setări ale aplicației.

Nu este necesar un cont sau o autentificare pentru a utiliza Aplicația. Toate datele profilului utilizatorului și ale învățării sunt stocate exclusiv pe dispozitivul tău și sunt șterse când dezinstalezi Aplicația.

1.2 Date analitice (colectate automat)

Folosesc Firebase Analytics, un serviciu furnizat de Google, pentru a colecta date anonime de utilizare. Aceste date mă ajută să înțeleg cum este utilizată Aplicația, să îmbunătățesc funcțiile și să rezolv problemele. Datele analitice includ:

• Modele de utilizare a Aplicației (ecrane vizitate, funcții utilizate)
• Date de performanță a antrenamentului (precizie, durata sesiunii)
• Preferințe generale ale utilizatorului (limbă, temă, status premium)
• Metrici de implicare și reținere a aplicației
• Date de interacțiune publicitară pentru utilizatorii free-tier
• Jurnale tehnice de erori (non-personale)

Datele analitice sunt asociate cu un identificator anonim al dispozitivului generat de Firebase și nu sunt legate de informații care să identifice personal. Poți limita colectarea datelor analitice restricționând accesul Aplicației la internet prin setările dispozitivului.

1.3 Rapoarte de erori (voluntare, inițiate de utilizator)

Dacă alegi să trimiți un raport de eroare prin Aplicație, următoarele informații sunt colectate și trimise către serverul nostru din Frankfurt, Germania (UE):

• Descrierea ta a problemei
• Date de bază ale profilului utilizatorului (nume afișat, limbă, nivel de competență)
• Informații despre dispozitiv (platformă, model, versiune OS, versiune aplicație)
• Diagnostice de sistem (baterie, rețea, status memorie)
• Setări ale aplicației (temă, sunet)

Rapoartele de erori sunt trimise voluntar. Datele rapoartelor de erori sunt păstrate timp de 12 luni, apoi șterse.

1.4 Informații pe care NU le colectăm

• Nu colectăm adresa ta de e-mail, numărul de telefon sau numele real (decât dacă alegi să introduci un nume în Aplicație).
• Nu accesăm locația ta, camera, microfonul, contactele, calendarul sau biblioteca foto.
• Nu colectăm sau stocăm informații de plată (toate achizițiile sunt procesate de Apple sau Google).
• Nu activăm comunicarea între utilizatori sau funcțiile sociale.
• Nu sincronizăm datele tale de învățare cu cloud-ul.

2. Cum folosim informațiile tale

• Furnizarea serviciului: pentru a opera Aplicația, a salva progresul tău de învățare și a oferi o experiență personalizată de învățare.
• Îmbunătățirea Aplicației: pentru a analiza modelele de utilizare, identifica funcțiile populare și prioritiza eforturile de dezvoltare.
• Testare A/B: pentru a testa versiuni diferite ale funcțiilor și a optimiza experiența utilizatorului.
• Publicitate: pentru a afișa anunțuri utilizatorilor free-tier prin Google AdMob (vezi Secțiunea 3).
• Gestionarea abonamentelor: pentru a verifica statusul abonamentului premium prin RevenueCat (vezi Secțiunea 3).
• Notificări push: pentru a trimite memento-uri zilnice de învățare și alerte privind seriile (vezi Secțiunea 5).
• Rezolvarea erorilor: pentru a diagnostica și rezolva problemele tehnice raportate de utilizatori.

3. Servicii terțe

Aplicația utilizează următoarele servicii terțe, fiecare putând colecta date conform propriilor politici de confidențialitate:

• Firebase Analytics (Google) — Analiză anonimă a utilizării
• Firebase Cloud Messaging (Google) — Livrarea notificărilor push
• Firebase Remote Config (Google) — Configurarea funcțiilor și testare A/B
• Google AdMob (Google) — Publicitate pentru utilizatorii free-tier
• RevenueCat — Gestionarea abonamentelor și achizițiilor în aplicație

Google AdMob poate utiliza identificatori publicitari și informații despre dispozitiv pentru a servi anunțuri. Abonații premium nu văd anunțuri, iar AdMob nu colectează date de la utilizatorii premium.

RevenueCat procesează tranzacțiile de abonament și menține istoricul achizițiilor pentru a verifica statusul drepturilor. RevenueCat utilizează un ID anonim de utilizator al aplicației și nu primește informațiile tale personale de la noi.

4. Stocarea și securitatea datelor

• Date locale: stocate pe dispozitivul tău și șterse automat când dezinstalezi Aplicația.
• Date analitice: procesate de Google Firebase pe serverele Google conform politicilor de păstrare a datelor Google.
• Rapoarte de erori: transmise prin HTTPS și stocate pe serverul nostru din Frankfurt, Germania (UE). Păstrate timp de 12 luni, apoi șterse.
• Date de abonament: gestionate de RevenueCat și magazinele de aplicații respective.

Implementez măsuri tehnice rezonabile pentru a proteja datele pe care le procesez. Cu toate acestea, nicio metodă de stocare sau transmitere electronică nu este 100% sigură și nu pot garanta securitatea absolută.

5. Notificări push

Aplicația îți poate trimite notificări push și notificări locale pentru a-ți reaminti obiectivele zilnice de învățare, statusul seriei și alte informații legate de Aplicație.

Cum să te dezabonezi de la notificări:

• În Aplicație: mergi la Setări și dezactivează comutatorul de notificări.
• Pe iOS: Setări > Notificări > Der Die Oops > dezactivează Permite notificările.
• Pe Android: Setări > Aplicații > Der Die Oops > Notificări > dezactivează notificările.

6. Păstrarea datelor

• Date locale (profil, progres, setări): până când dezinstalezi Aplicația
• Date Firebase Analytics: supuse politicilor de păstrare ale Google
• Rapoarte de erori: 12 luni de la trimitere
• Date de abonament: gestionate de RevenueCat și magazinele de aplicații

7. Confidențialitatea copiilor

Der Die Oops este o aplicație educațională potrivită pentru utilizatori de toate vârstele. Cu toate acestea, nu este îndreptată în mod specific către copii sub 16 ani (în conformitate cu GDPR). Nu colectez cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani fără acordul părinților.

Dacă ești părinte sau tutore și crezi că copilul tău a furnizat informații personale printr-un raport de eroare, te rugăm să mă contactezi la support@derdieoops.com și voi lua măsuri pentru a șterge astfel de informații.

8. Drepturile tale

8.1 Drepturi conform Regulamentului General privind Protecția Datelor al UE (GDPR)

Dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit sau Elveția, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le am despre tine.
• Dreptul de rectificare: poți solicita să corectez datele inexacte.
• Dreptul de ștergere: poți solicita să șterg datele tale. Datele locale pot fi șterse prin dezinstalarea Aplicației. Datele rapoartelor de erori pot fi șterse la cerere.
• Dreptul de restricție a procesării: poți solicita să restricționez anumite procesări ale datelor tale.
• Dreptul de portabilitate a datelor: poți solicita o copie a datelor tale într-un format structurat, citibil de mașină.
• Dreptul de opoziție: te poți opune procesării datelor tale în anumite scopuri.
• Dreptul de a retrage consimțământul: când procesarea se bazează pe consimțământ, poți retrage consimțământul oricând.

Baza legală pentru procesare (GDPR):

• Interes legitim: colectarea datelor analitice pentru a îmbunătăți Aplicația și a înțelege modelele de utilizare.
• Executarea contractului: procesare necesară pentru a furniza funcțiile și serviciile Aplicației.
• Consimțământ: notificări push și rapoarte de erori.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să mă contactezi la support@derdieoops.com.

8.2 Drepturi conform California Consumer Privacy Act (CCPA)

Dacă ești rezident al Californiei:

• Dreptul de a ști: poți solicita informații despre informațiile personale pe care le-am colectat.
• Dreptul de a șterge: poți solicita ștergerea informațiilor tale personale.
• Dreptul de a refuza vânzarea: nu vând informațiile tale personale. Partajarea datelor cu servicii publicitare terțe în scopul afișării anunțurilor poate fi considerată "vânzare" conform CCPA. Poți refuza publicitatea personalizată prin ajustarea setărilor de urmărire a anunțurilor de pe dispozitivul tău.
• Dreptul la nediscriminare: nu te voi discrimina pentru exercitarea drepturilor tale CCPA.

Pentru a-ți exercita drepturile CCPA, te rugăm să mă contactezi la support@derdieoops.com.

8.3 Controlul datelor tale

Indiferent de locația ta:

• Șterge toate datele locale: dezinstalează Aplicația de pe dispozitivul tău.
• Resetează identificatorii analitici: resetează identificatorul publicitar al dispozitivului prin setările dispozitivului.
• Dezactivează anunțurile personalizate: ajustează setările de confidențialitate ale dispozitivului pentru a limita urmărirea anunțurilor.
• Dezactivează notificările: dezactivează notificările în setările Aplicației sau ale dispozitivului.
• Solicită ștergerea rapoartelor de erori: contactează-mă la support@derdieoops.com.

9. Transferuri internaționale de date

Aplicația este operată din Austria (UE). Datele rapoartelor de erori sunt stocate pe servere situate în Frankfurt, Germania (UE). Datele analitice sunt procesate de Google (Firebase) în conformitate cu termenii de procesare a datelor Google, care pot implica servere în afara UE. Acolo unde datele sunt transferate în afara UE/SEE, sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard.

10. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Pot actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Te voi notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea Politicii de confidențialitate actualizate pe site sau în Aplicație. Data "Ultima actualizare" din partea de sus indică ultima revizuire.

Utilizarea continuă a Aplicației după orice modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

11. Contact

Dacă ai întrebări, preocupări sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate, te rugăm să mă contactezi la:

Yurii Kuzela

E-mail: support@derdieoops.com